--- title: "AI per logistica e trasporti: magazzino e clienti | ekory" description: "Intelligenza artificiale per logistica e trasporti: procedure di magazzino, istruzioni e tariffe dei clienti, SLA, DDT, CMR e ADR in un posto solo." url: https://ekory.ai/it/logistics language: it english: https://ekory.ai/logistics.md updated: 2026-10-10 --- # Ogni cliente ha le sue regole. Adesso le conosce ogni turno. Procedure di magazzino, istruzioni dei clienti, tariffe, SLA e documenti di trasporto in un posto solo, con la pagina. Chi è arrivato ieri prepara l'ordine come chi c'è da vent'anni, e il servizio clienti risponde senza riaprire ogni contratto. _Esempio: In magazzino una nuova collega chiede come preparare l'ordine di un cliente: l'Eko risponde con le istruzioni del cliente e la pagina._ ## Vi riconoscete? ### «Le istruzioni di quel cliente? Le sa Giorgio.» Pallet mai sovrapposti, etichetta su due lati, scarico su prenotazione: lo sa chi segue quel cliente da anni. Il turno del pomeriggio lo scopre dal reclamo. ### Ogni contratto, il suo tariffario. Deposito, movimentazione, extra e adeguamenti annuali cambiano da cliente a cliente. Prima di fatturare qualcuno riapre ogni contratto per trovare la riga giusta. ### Arriva il picco. Arrivano dieci persone nuove. Devono preparare ordini dal primo giorno. Le procedure sono in un raccoglitore e nella testa del capo magazzino, che intanto deve anche spedire. ## Le domande che oggi passano da una persona sola. Con ekory trovano risposta in pochi secondi, con la fonte. Anche di sera e nel fine settimana. - Cosa faccio con questo collo danneggiato? - Quanto paga questo cliente per un pallet in deposito? - Cosa abbiamo promesso a Cosmetici Aurora sui tempi? - Per questo ordine prenotiamo noi il camion? - Questa vernice viaggia come merce pericolosa? - Il cliente chiede 2.000 € per un pallet rovinato: quanto dobbiamo? _Esempio: Eko Magazzino risponde a una nuova magazziniera con le istruzioni del cliente e la pagina del documento._ ## Un Eko per il magazzino, i clienti e le spedizioni. Le stesse regole in ogni turno. **Eko Magazzino** Per magazzinieri e capi turno Procedure e istruzioni di ogni cliente, uguali in ogni turno, e un corso con quiz per chi arriva. **Eko Clienti** Per servizio clienti e commerciali Tariffe, SLA e condizioni di ogni contratto, con l'articolo, anche quando arriva un reclamo. **Eko Spedizioni** Per l'ufficio traffico Incoterms, merci pericolose e documenti di trasporto: cosa serve per ogni spedizione. Lo usano già: Zetamed, Molteni&C, Tohatsu, Würth, Petzl, Dada [Leggete i casi dei clienti](https://ekory.ai/it/case-studies) ## Condiviso dove serve, riservato dove conta. - Ogni commerciale vede i contratti e le tariffe dei suoi clienti. - In magazzino si vedono procedure e istruzioni, non i prezzi. - Le correzioni in chat le fa solo chi scegliete, e valgono subito per tutti i turni. [Sicurezza e dati](https://ekory.ai/it/security) ## Le domande di chi fa logistica, prima di iniziare. ### Legge DDT e CMR scansionati, e contratti in altre lingue? Sì. ekory legge PDF anche scansionati, come DDT, CMR e packing list, i tariffari in Excel, le procedure in Word e le foto, per esempio di un collo danneggiato. Risponde nella lingua di chi chiede citando la pagina originale, anche quando il contratto del cliente è in inglese o in tedesco. Dalle stesse procedure prepara un corso con quiz per i nuovi magazzinieri, anche nella loro lingua: ne parliamo nell'articolo sull'[inserimento dei nuovi colleghi](https://ekory.ai/it/blog/onboarding-with-ai-first-90-days). ### Ogni commerciale può vedere solo i suoi clienti? Sì, se lo decidete voi. In ekory create un gruppo per cliente o per magazzino e condividete con ognuno solo le sue cartelle: le tariffe restano a commerciali e amministrazione, in magazzino si vedono procedure e istruzioni. Le conversazioni di ognuno restano private. ### Dobbiamo spostare procedure e contratti? No. ekory legge i file dove sono già, in Google Drive, SharePoint, OneDrive o Notion, e resta aggiornato quando una procedura o un tariffario cambia, senza modificare i file. Per le cartelle sul server in ufficio c'è il collegamento al server aziendale, che non apre accessi dall'esterno. Tutte le fonti sono nella [pagina delle integrazioni](https://ekory.ai/it/integrations). ### Quanto costa per un operatore logistico o un'azienda di trasporti? Il prezzo di ekory ha due parti: 199 € al mese per la piattaforma e una quota per persona che scende a scaglioni. Per 50 persone il totale è 599 € al mese, per 100 persone 899 €, IVA esclusa; con l'annuale pagate 10 mesi su 12. Il calcolo per il vostro organico è nella [pagina dei prezzi](https://ekory.ai/it/pricing). ### I dati dei clienti e dei destinatari restano riservati? Sì. L'archivio risiede in Europa e i vostri contenuti, dalle tariffe agli indirizzi dei destinatari, non vengono mai usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale: è scritto nei contratti con i fornitori di AI, tra cui Google. I permessi sono controllati a ogni domanda, su ogni documento, cartella ed Eko, e le conversazioni sono private. È disponibile un accordo sul trattamento dei dati (DPA): i dettagli sono nella [pagina sulla sicurezza](https://ekory.ai/it/security). ## Lo stesso metodo, in altri mestieri. - [**Manifattura** Ogni showroom risponde giusto su finiture, misure e prezzi, e la rete impara ogni nuova collezione.](https://ekory.ai/it/manufacturing) - [**Macchinari e impianti** Quando una macchina si ferma, la soluzione arriva subito, in ogni turno.](https://ekory.ai/it/manufacturing-operations) - [**Imprese edili** Capitolati, piani di sicurezza e varianti di ogni cantiere, sul tablet.](https://ekory.ai/it/construction-companies) - [**Moda e tessile** Schede tecniche, campionari e fornitori di ogni collezione, ritrovati in un attimo.](https://ekory.ai/it/fashion-textiles) - [**Cantine** Disciplinari, schede tecniche e documenti per l'export, per la rete e i clienti.](https://ekory.ai/it/wineries) - [**Agricoltura** Regole, scadenze e protocolli, sempre a portata di campo.](https://ekory.ai/it/farmers) [Tutti i settori](https://ekory.ai/it/industries) ## Raccontateci il vostro cliente più esigente. Vi mostriamo le sue regole, uguali in ogni turno. Per la prima chiamata bastano il contratto di un cliente e una procedura di magazzino.