// ekory per Distributori e Reti
Listini, codici ricambio, disponibilità, promozioni, specifiche tecniche: le risposte che servono ai tuoi rivenditori esistono già, sparse tra documenti e nella testa di poche persone. ekory trasforma i tuoi file reali in un unico cervello aziendale condiviso, così la rete ottiene la risposta giusta in pochi secondi, 24/7, senza aspettare nessuno.
// Il debito di contesto
In ogni azienda che distribuisce prodotti tecnici attraverso una rete ci sono due o tre persone che sanno tutto: quale codice ha sostituito quale, quale listino vale per questo cliente, cosa include quella promozione, cosa c'è davvero a magazzino. Sono le tue persone più preziose. Ed è esattamente per questo che passano la giornata a essere interrotte.
// La rete aspetta
Un rivenditore pronto a chiudere un sabato pomeriggio aspetta fino a lunedì per un codice ricambio o una conferma di disponibilità. La risposta esiste (in un listino, un manuale, una guida prodotto) ma non è dove la rete può raggiungerla. Così la trattativa si raffredda mentre tutti aspettano l'unica persona che sa.
Ogni ora di attesa è una trattativa che si raffredda.
// Gli esperti come passaggio obbligato
I pochi che custodiscono il know-how più profondo passano le ore a rispondere alle stesse domande per telefono, WhatsApp ed email (lo stesso codice, lo stesso listino, la stessa promo) invece di fare il lavoro che solo loro possono fare. Quando la conoscenza non è condivisa, le persone diventano un passaggio obbligato: nodi attraverso cui ogni informazione deve passare.
Più sanno, meno riescono a fare.
// La trappola dei listini
Rivenditore, sub-rivenditore, fine stagione, pubblico: con listini sovrapposti e promozioni stagionali è facile usare quello sbagliato. O peggio: dire a un cliente il prezzo netto rivenditore che non doveva mai uscire dalla rete. Un preventivo completo e corretto significa mettere insieme dieci dettagli da cinque documenti diversi, ogni singola volta.
Una svista fa trapelare al pubblico un prezzo riservato.
// Ogni debito va saldato
Funziona: finché la persona che sa va in ferie, cambia lavoro, o la rete supera semplicemente ciò che poche teste possono contenere. Il know-how lascia un buco, le stesse risposte vengono ricostruite da zero, e nessuno nota il costo perché non compare mai su una singola fattura. Se continui a rispondere alle stesse domande, il problema non è la tua rete. È dove vive la conoscenza.
// Come si inserisce ekory
Non un altro chatbot sui tuoi PDF. Trasformiamo i tuoi documenti reali in un'unica fonte di verità, poi ci mettiamo sopra assistenti specializzati: ognuno con un ruolo preciso, non un generalista che sa un po' di tutto.
Listini, guide prodotto, manuali tecnici, cataloghi accessori, procedure d'ordine, materiali di marketing: unificati e resi consultabili in linguaggio naturale, per chiunque abbia il diritto di vederli.
Un Eko per la rete vendita. Uno che è il gemello digitale del tuo miglior esperto tecnico. Uno per il marketing. Ognuno calibrato su un lavoro reale che la tua azienda fa davvero.
"Costruisci il preventivo per questo motore sul listino rivenditore." "Disponibilità del 20 hp?" "Quale codice ha sostituito questo?" La risposta giusta torna in pochi secondi: non lunedì, non dopo una telefonata.
Permessi per utente, limiti su ciò che è sensibile e una citazione della fonte su ogni risposta tecnica. Chi è in prima linea può correggere e arricchire la conoscenza nella conversazione, e la correzione si propaga a ogni Eko: sempre sotto controllo.
La configurazione che prima richiedeva cinque documenti, restituita in una sola risposta: sul listino giusto, pronta da inviare.
Costruiscimi il preventivo per il 40 Mega con il kit laterale, listino rivenditore.
Ecco il preventivo configurato sul listino rivenditore:
Pronto da inviare al cliente. Fonte: Product Information Guide, Dealer Price List rev. current.
// La stessa risposta per tutta la rete, ogni volta: messa insieme da tutto ciò che la tua azienda già sa.
// In tutta la rete
Lo stesso nucleo, che cambia contesto nel momento in cui qualcuno ne ha bisogno.
Un preventivo completo significa estrarre dieci dettagli da cinque documenti e ricontrollare di essere sul giusto tra quattro listini. Ricostruito da zero, ogni volta.
Chiedi con parole semplici. L'Eko restituisce un preventivo configurato correttamente sul listino giusto: motore, voci obbligatorie, accessori, passaggio d'ordine, pronto da inviare, 24/7.
"Quale codice ha sostituito questo carburatore?" Una sola persona lo sa con certezza. Tutti gli altri aspettano, o rischiano di ordinare il pezzo sbagliato.
Trova il codice giusto (compresi quelli sostituiti negli anni) e cita la guida da cui proviene, così il rivenditore può fidarsi e verificare.
Schemi di installazione, cablaggio della rete, il motore giusto per lo scafo giusto: tutto nella testa di un unico esperto senior che non può essere in due posti contemporaneamente.
Un gemello digitale del tuo esperto. Tutta la rete può "chiedere all'esperto" in qualsiasi momento (dimensionamento, risoluzione dei problemi, configurazione) senza occupare l'esperto.
"Il 40 Mega è ancora disponibile?" Una telefonata, un'attesa e una risposta che potrebbe essere già superata quando arriva.
Modello per modello, allestimento per allestimento, con le voci esaurite segnalate. Nessuna attesa, nessuna chiamata: il rivenditore controlla e continua a vendere.
Il marketing deve restare in linea col brand ma non sempre conosce i limiti tecnici e commerciali: e una risposta distratta può far trapelare qualcosa di riservato.
Scrive didascalie e risposte social nel tuo tono di voce, propone varianti e sa cosa non dire: come non pubblicare mai in pubblico il prezzo netto rivenditore.
Le linee secondarie che distribuisci anche tu (lubrificanti, additivi, accessori) hanno le proprie tabelle d'ordine, fasce di sconto e regole che nessuno ricorda del tutto.
Un Eko dedicato per ogni linea partner, con le sue tabelle d'ordine, fasce di sconto, contributi e supporto tecnico: stesso cervello, competenza separata.
// Caso studio · M3 Servizi Nautici
M3 Servizi Nautici è l'importatore ufficiale italiano di Tohatsu, il più antico produttore di fuoribordo al mondo. Il suo lavoro non è solo vendere motori: è gestire una rete di rivenditori che ha bisogno di listini, specifiche, codici ricambio, procedure d'ordine e supporto. M3 ha costruito un cervello aziendale sui suoi documenti reali, con Ekos specializzati sopra un'unica base condivisa.
// Quattro assistenti, un'unica fonte di verità
Il Tohatsu Assistant costruisce preventivi configurati, controlla la disponibilità, trova i codici ricambio (anche quelli sostituiti), assembla kit di assistenza e guida l'ordine su SWAN. L'avatar di Raffaele (il gemello digitale di una delle persone più esperte in azienda) gestisce schemi di installazione, reti NMEA 2000 e dimensionamento motori, così tutta la rete può "chiedere a Raffaele" senza occupare Raffaele. Marketing Ai scrive in linea col brand e risponde ai commenti social. Un Eko dedicato copre la linea lubrificanti partner. Quattro assistenti, un'unica base di verità.
// La governance al primo posto
Quando qualcuno prova a salvare in modo permanente una nota su uno sconto o un omaggio, l'Assistant la usa nella conversazione del momento ma avverte che non può salvare condizioni commercialmente sensibili nel cervello condiviso. Conosce le regole non scritte (il prezzo netto rivenditore non diventa mai pubblico, un modello a fine linea non si spinge nel lungo periodo) e cita la fonte su ogni risposta tecnica, così chi legge può fidarsi e verificare. Conoscenza condivisa, con i permessi giusti, i limiti giusti e fonti tracciabili.
Conoscenza condivisa: senza perderne il controllo.
// La rete l'ha adottato da sola e lo usa a ogni ora: il segno più onesto che uno strumento sta davvero risolvendo un problema.
Mostraci un listino, un manuale, una guida prodotto. Costruiremo un Eko funzionante sui tuoi documenti reali e ti mostreremo, fianco a fianco, cosa cambia. Pensato per importatori, distributori, produttori e reti di servizi B2B. Nessuna migrazione. Nessun impegno. Solo la prova.
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