Manuale macchina · p. 88Fermo alle tre di notte. Il veterano dorme.
L'operatore del turno di notte ha davanti un allarme che non ha mai visto. Il manuale è un PDF di 400 pagine, metà in tedesco. La linea aspetta il mattino.
Settori Macchinari e impianti
Quando una macchina si ferma, la risposta non deve essere a casa.
Manuali di dodici costruttori, codici di allarme, ricambi, le note di chi c'è da trent'anni. ekory li mette in un posto solo, e l'operatore trova la soluzione davanti alla macchina, in qualsiasi turno.
Gratis. Si entra con Google, Microsoft o un link via email.
Il problema
Vi riconoscete?
Stesso guasto, ricambio sbagliato.
Si prende il pezzo che ha funzionato l'altra volta, ma questa macchina è un modello diverso. Quando arriva il ricambio giusto, la linea ha perso mezza giornata.
Trent'anni di reparto, spariti in un saluto.
Il responsabile della manutenzione va in pensione. Sapeva quale allarme si può ignorare e quale mai, e quale fornitore risponde davvero al telefono. Non era scritto da nessuna parte.
Ogni giorno
Le domande che oggi passano da una persona sola.
Con ekory trovano risposta in pochi secondi, con la fonte. Anche di sera e nel fine settimana.
Provate a chiedere
- Cosa significa questo allarme sulla linea 3?
- Quale ricambio va bene per questa macchina?
- Come si imposta il cambio formato per questo prodotto?
- Questo guasto è già successo?
- Qual è la procedura di messa in sicurezza qui?
- Dov'è il manuale aggiornato di questa linea?
Elenco ricambi presse · riga 58 
Come lavora
Un Eko per ogni reparto. Gli stessi manuali per tutti.
Eko Linea 3 Per gli operatori Allarmi, procedure e soluzioni passate, in italiano anche quando il manuale è in tedesco.
Eko Manutenzione Per i tecnici Il ricambio giusto per ogni macchina, lo storico dei guasti, i contatti dei fornitori.
Eko Nuovi ingressi Per chi arriva Il corso di inserimento e le risposte di ogni giorno, senza aspettare un collega libero.
Controllo
Condiviso dove serve, riservato dove conta.
- Gli operatori vedono quello che serve sulla macchina, la manutenzione vede di più.
- Le procedure di sicurezza le cambia solo chi ne ha la responsabilità.
- Le correzioni in chat le fanno solo le persone che scegliete, e valgono subito per tutti i turni.
Domande
Le domande della produzione, prima di iniziare.
Funziona con manuali in tedesco, in inglese o scansionati?
Sì. L'Eko legge il manuale nella lingua in cui è scritto e risponde in quella di chi chiede, citando la pagina originale. Legge anche i PDF scansionati, le schede tecniche, gli elenchi ricambi in Excel e i video della formazione.
Gli operatori possono usarlo in reparto, dal telefono?
Sì. ekory si usa dal browser, su telefono, tablet o computer, senza installare nulla. Si entra con l'account Google o Microsoft dell'azienda, oppure con un link via email, e ognuno vede solo gli Eko condivisi con lui, per esempio quelli della sua linea.
Quanto costa per uno stabilimento?
Il prezzo ha due parti: 199 € al mese per la piattaforma e una quota per persona che scende a scaglioni. Per 25 persone il totale è 419 € al mese, per 100 persone 899 €, IVA esclusa; con l'annuale pagate 10 mesi su 12. Il calcolo per il vostro organico è nella pagina dei prezzi.
Da dove si comincia?
Da una linea. Ci portate i manuali delle macchine, le procedure di manutenzione e lo storico dei guasti; dopo la demo, entro un giorno lavorativo prepariamo l'Eko di quella linea e lo provate due settimane con i turni. I file restano dove sono: ekory li legge da Google Drive, SharePoint o OneDrive.
Ogni azienda è diversa. Raccontate la vostra a ekory.
Basta dire di cosa vi occupate, quante persone siete e dove stanno i documenti: un Eko vi mostra cosa cambia per voi, con esempi del vostro settore e la fonte di ogni risposta.
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Altri settori
Lo stesso metodo, in altri mestieri.
- Manifattura Ogni showroom risponde giusto su finiture, misure e prezzi, e la rete impara ogni nuova collezione.
- Imprese edili Capitolati, piani di sicurezza e varianti di ogni cantiere, sul tablet.
- Moda e tessile Schede tecniche, campionari e fornitori di ogni collezione, ritrovati in un attimo.
- Cantine Disciplinari, schede tecniche e documenti per l'export, per la rete e i clienti.
- Agricoltura Regole, scadenze e protocolli, sempre a portata di campo.
- Distribuzione e reti Listini, codici e disponibilità per tutta la rete, anche di sabato.
Raccontateci l'ultimo fermo macchina. Vi mostriamo come lo avrebbe risolto un Eko.
Per la prima chiamata bastano un manuale e una procedura di manutenzione.