Procedura accoglienza · p. 2Lo sa solo Giuseppe.
Apre il magazzino il martedì da dodici anni. Sa quali famiglie arrivano dai servizi sociali, come si preparano i pacchi e chi chiamare quando il furgone non parte. Non è scritto da nessuna parte.
Settori Terzo settore
I volontari cambiano. Quello che sapete resta.
Procedure, turni, bandi, rendiconti e verbali in un posto solo, con la pagina. Ogni nuovo volontario impara dalle vostre procedure e trova la risposta dal telefono, anche quando chi sa le cose non c'è.
Gratis. Si entra con Google, Microsoft o un link via email.
Il problema
Vi riconoscete?
Ogni settembre si ricomincia.
Arrivano dieci volontari nuovi e la coordinatrice passa le serate a spiegare le stesse procedure. Poi le domande arrivano su WhatsApp, a ogni turno.
La fattura che il bando non ammetteva.
Il progetto è finito, si prepara la rendicontazione e una fattura da 1.800 € risulta fuori dalle spese ammesse. Le linee guida lo dicevano a pagina 31.
Ogni giorno
Le domande che oggi passano da una persona sola.
Con ekory trovano risposta in pochi secondi, con la fonte. Anche di sera e nel fine settimana.
Provate a chiedere
- Posso farmi rimborsare la benzina con un'autocertificazione?
- Questa spesa si può mettere nel progetto?
- Entro quando va fatto il rendiconto del 5 per mille?
- Cosa devo fare prima del mio primo turno?
- Cosa ci siamo impegnati a fare in questo progetto?
- Possiamo accettare questa donazione?
Promemoria adempimenti 2026 · p. 1 Come lavora
Un Eko per i turni, i progetti e la segreteria. Le stesse procedure per tutti.
Eko Volontari Per i volontari Procedure, turni e cosa fare in ogni caso, dal telefono, con il corso di benvenuto per chi arriva.
Eko Progetti Per chi segue i bandi Spese ammesse, impegni presi e scadenze di ogni progetto, con la pagina delle linee guida.
Eko Segreteria Per il direttivo Statuto, verbali, registro dei volontari e adempimenti come RUNTS e 5 per mille, con le date.
Controllo
Condiviso dove serve, riservato dove conta.
- Le schede delle famiglie le vede solo chi le segue.
- I volontari vedono procedure e turni, il direttivo anche conti e verbali.
- Le conversazioni restano private.
Domande
Le domande degli enti non profit, prima di iniziare.
Può formare i nuovi volontari?
Sì. Dalle vostre procedure ekory prepara un breve corso online, un podcast e un quiz finale, e vedete chi li ha completati. Dopo il corso, l'Eko dei volontari risponde alle domande di ogni turno citando la procedura e la pagina, anche dal telefono, senza installare nulla. Si entra con un account Google o Microsoft, oppure con un link via email.
Ognuno vede solo quello che gli serve?
Sì, se lo decidete voi. Create gruppi per servizio e per ruolo: i volontari vedono procedure e turni, le schede delle famiglie restano a chi le segue, conti e verbali al direttivo. Ogni Eko legge solo le cartelle che gli date, e le conversazioni di ognuno restano private.
Dobbiamo spostare i nostri documenti?
No. ekory legge i file dove sono già, in Google Drive, SharePoint, OneDrive o Notion, e le pagine del vostro sito, e resta aggiornato quando cambiano, senza modificarli. Legge PDF anche scansionati, Word, Excel, foto e video, e ogni risposta indica il documento e la pagina da cui viene.
Quanto costa per un'associazione?
Il prezzo ha due parti: 199 € al mese per la piattaforma e una quota per persona che scende a scaglioni. Contano tutte le persone che usano ekory, volontari compresi: per 10 persone il totale è 299 € al mese, per 25 persone 419 €, IVA esclusa; con l'annuale pagate 10 mesi su 12. Il calcolo per la vostra associazione è nella pagina dei prezzi.
I dati delle persone che aiutiamo sono al sicuro?
Sì. L'archivio risiede in Europa e i vostri contenuti non vengono usati per addestrare i modelli AI: è scritto nei contratti con i fornitori, tra cui Google. I permessi valgono su ogni documento, cartella ed Eko e sono controllati a ogni domanda, così le schede delle famiglie restano a chi le segue. Le conversazioni sono private, e per il trattamento dei dati c'è un accordo apposito (DPA): i dettagli sono nella pagina Sicurezza e dati.
Ogni azienda è diversa. Raccontate la vostra a ekory.
Basta dire di cosa vi occupate, quante persone siete e dove stanno i documenti: un Eko vi mostra cosa cambia per voi, con esempi del vostro settore e la fonte di ogni risposta.
Gratis. Si entra con un account Google o Microsoft, oppure con un link via email.
Altri settori
Lo stesso metodo, in altri mestieri.
- Case editrici Catalogo, contratti e norme redazionali in un posto solo.
- Agenzie letterarie Diritti, contratti e rendiconti di tutto il catalogo, in un posto.
- Associazioni di categoria Circolari e servizi per gli associati, con risposte pronte a ogni ora.
- Manifattura Ogni showroom risponde giusto su finiture, misure e prezzi, e la rete impara ogni nuova collezione.
- Macchinari e impianti Quando una macchina si ferma, la soluzione arriva subito, in ogni turno.
- Imprese edili Capitolati, piani di sicurezza e varianti di ogni cantiere, sul tablet.
Raccontateci come accogliete un nuovo volontario. Vi mostriamo il suo primo corso, dalle vostre procedure.
Per la prima chiamata bastano una procedura e il regolamento dei volontari.